成都(dōu)弱电(diàn)监(jiān)控维保和维修(xiū)在系统发(fā)生故障后应及时通知(zhī)乙(yǐ)方,并(bìng)详细、真实地报告故障情(qíng)况、时间(jiān)、出现故障(zhàng)前的运行情况,在乙方(fāng)实施服务过程(chéng)中,甲方有(yǒu)义(yì)务积(jī)极(jí)配合乙(yǐ)方并提供方便以进行维修工作;
为保证(zhèng)甲(jiǎ)方监控系统长(zhǎng)期、稳定、安全运行(háng),经(jīng)双方认真协商后,就(jiù)乙方为甲方提供系统保修期(qī)后的系统维护、保养、巡检(jiǎn)调试、升(shēng)级等(děng)服务。
保(bǎo)修期(qī)内(nèi),如系统发现(xiàn)故(gù)障,乙方必(bì)须在接到(dào)甲方通知之日起 48 小时内派人员维修(特殊清况支持(chí)4小时(shí)内派人员维修)(除法定节假日外)
若非因甲方人为损(sǔn)坏的或不可抗(kàng)拒因素除外,乙方(fāng)免收一切费用。
服务过程中,乙方应随时接受甲方的监督;
服务过程中,乙方应(yīng)遵守甲(jiǎ)方单(dān)位的相关规定(dìng);
服务过程中(zhōng),若甲方财产被乙(yǐ)方故(gù)意人为损(sǔn)坏且确认(rèn)后,无论(lùn)大小由乙方按现(xiàn)值赔偿。
保修期届(jiè)满后,甲方要(yào)求乙方修理的,以本合(hé)同附表一中的价格适(shì)当向甲方收费。
保修期届满后(hòu),甲(jiǎ)乙双方另签订(dìng)技术维护协议,乙方应对系统提供优惠的(de)有偿(cháng)技(jì)术维护。
甲方要(yào)求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列,但乙方(fāng)应继续为客(kè)户提供最(zuì)优惠(huì)的服务。免(miǎn)费维修期(qī)内人为或自然灾(zāi)害引起的故障或(huò)损坏,仅收取维修成本费。以下情况(kuàng)不属保修范围:自行(háng)拆卸(xiè)改(gǎi)换机内任(rèn)何部分(如:线路、零件)后造成损坏(huài);非乙方指定的专业(yè)技