成都弱电（diàn）监控维保和维（wéi）修在系统发生（shēng）故（gù）障后应（yīng）及时通知乙方，并（bìng）详细、真实地报（bào）告故障情况、时间（jiān）、出现故障前的运行情况，在乙方实施服务过（guò）程中（zhōng），甲方有（yǒu）义务（wù）积极配合乙（yǐ）方（fāng）并提（tí）供方便以进行（háng）维修工作（zuò）;

为保（bǎo）证甲方监控系统长期、稳（wěn）定、安（ān）全运（yùn）行，经双方认真协商后，就乙（yǐ）方为甲方提供系统保（bǎo）修（xiū）期后的系统维（wéi）护、保养（yǎng）、巡检调试、升级（jí）等服务。

保修期（qī）内，如系统发现（xiàn）故障（zhàng），乙方必须（xū）在接到（dào）甲方（fāng）通知（zhī）之日起 48 小时内派人员（yuán）维（wéi）修（特殊清况支持4小时内派人（rén）员维（wéi）修）（除法定节假日（rì）外）

若非因（yīn）甲方人为损坏的或（huò）不可抗拒（jù）因素除外，乙方免收（shōu）一切费用。

服务过（guò）程（chéng）中，乙方（fāng）应随时（shí）接受甲方的监督;
服务过（guò）程中（zhōng），乙方应遵守甲方（fāng）单位的相关规（guī）定;
服务过程中，若甲方（fāng）财产（chǎn）被乙方故意（yì）人为损坏且确认后，无论（lùn）大小由乙方按现值赔偿（cháng）。

保（bǎo）修期届满后，甲方要求乙方修（xiū）理的，以本合同附表一（yī）中的（de）价格（gé）适当（dāng）向甲方收费。

保修期届（jiè）满后，甲乙双方另签订技术维护（hù）协议（yì），乙方（fāng）应对系（xì）统提供优（yōu）惠的有偿技术（shù）维（wéi）护。

甲方（fāng）要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供最优惠的服务。免费维修（xiū）期内人为或自然灾（zāi）害引起的故障或损坏，仅收取维（wéi）修成本费。以（yǐ）下情况不属保修范围：自（zì）行拆卸改（gǎi）换机内任（rèn）何（hé）部分（如（rú）：线路、零件（jiàn））后造（zào）成损坏；非乙方指定的（de）专业技