成都弱（ruò）电监控维保和维修（xiū）在系（xì）统发（fā）生故障（zhàng）后（hòu）应及时通知乙方，并详细、真实地报告故障情（qíng）况（kuàng）、时间、出现故障前的运行（háng）情况（kuàng），在乙（yǐ）方实施服务过程中，甲方有义务积极配合乙方并提供（gòng）方便以进行维修（xiū）工作;

为保证（zhèng）甲方监（jiān）控系统长期（qī）、稳定、安全运行（háng），经双方认真协商后，就乙方为甲方提供（gòng）系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服（fú）务。

保修期内（nèi），如（rú）系（xì）统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日起（qǐ） 48 小时内（nèi）派人员维修（特（tè）殊清况支持4小时内派（pài）人员维修）（除法（fǎ）定节（jiē）假日外）

若非（fēi）因甲方人为（wéi）损（sǔn）坏的或不可抗拒因（yīn）素（sù）除外，乙（yǐ）方免收一（yī）切费用。

服务过程中，乙（yǐ）方（fāng）应随时接（jiē）受甲方的监督;
服务过程中，乙（yǐ）方应遵守甲方单位（wèi）的相关规定;
服务过程（chéng）中，若（ruò）甲方（fāng）财产被乙（yǐ）方故意人（rén）为损坏且确认后，无（wú）论大小由乙（yǐ）方按现值赔偿。

保修期届满后，甲（jiǎ）方要求乙方（fāng）修理的，以本合（hé）同附表一中的价格适当向（xiàng）甲方收费。

保修（xiū）期届满后，甲乙双方另签（qiān）订技术（shù）维护协议，乙方（fāng）应对系统提供（gòng）优惠的有偿技术维护（hù）。

甲方要求软硬件功能的改进（jìn）、扩容（róng）不（bú）在保（bǎo）修（xiū）之列，但乙方应继续为客户提（tí）供最优惠的服务。免费维修期（qī）内人为或自然灾害引起的（de）故（gù）障或损坏，仅收取维（wéi）修成本费。以下情况（kuàng）不属（shǔ）保修范（fàn）围：自行拆卸改（gǎi）换机（jī）内（nèi）任何（hé）部分（如：线路、零（líng）件）后（hòu）造成（chéng）损坏（huài）；非乙方指定的（de）专业技（jì）