成都弱电（diàn）监控维保和（hé）维修在系统发生故障（zhàng）后应及时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故（gù）障前的（de）运（yùn）行情况，在（zài）乙方实（shí）施（shī）服务（wù）过（guò）程（chéng）中，甲（jiǎ）方有义务积极（jí）配合乙方并提供方便以进行（háng）维修工作;

为保（bǎo）证甲方监（jiān）控系统长期、稳（wěn）定、安全运行，经双方（fāng）认真（zhēn）协商后（hòu），就（jiù）乙方为甲方（fāng）提（tí）供系（xì）统保修期（qī）后的系统维护、保养、巡检调试（shì）、升级等服务。

保修期内（nèi），如（rú）系统发现故障，乙方必（bì）须在接到甲方（fāng）通知之日起 48 小时内派人（rén）员维修（特殊（shū）清况支持4小时内派（pài）人员维修）（除法定（dìng）节假日外）

若非因甲方人为损坏的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切费用。

服务过（guò）程中，乙方（fāng）应随时接受甲方的（de）监督;
服（fú）务过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定;
服务过程（chéng）中，若甲方财产（chǎn）被乙方故（gù）意人为损（sǔn）坏且确认后，无论大（dà）小由乙方按现值（zhí）赔偿。

保修期届满后，甲方要求乙方修理的，以本合同（tóng）附表一（yī）中的价格适当（dāng）向甲方（fāng）收费。

保修期届满后（hòu），甲（jiǎ）乙双方另签（qiān）订技术维护协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护（hù）。

甲方要求软硬件功能的（de）改进（jìn）、扩容不（bú）在保修之列，但乙（yǐ）方应继续为客户提供最优（yōu）惠的服（fú）务。免费维修期内人为或（huò）自然灾害引起的故障或（huò）损坏，仅收取维修成本（běn）费。以（yǐ）下情（qíng）况不属保修范（fàn）围（wéi）：自行拆卸改换机内任何部分（如（rú）：线（xiàn）路、零件）后（hòu）造成损坏；非（fēi）乙方指定的专业技